İADE VE DEĞİŞİM

Para iade politikası

Standart ürünlerde teslimattan itibaren 30 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. Takıma özel ve kişiselleştirilmiş ürünlerde aşağıdaki istisnalar geçerlidir.

İade koşulları

İade edilecek standart ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketleri çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. Sipariş veya ödeme belgesi talep edilebilir. İade sürecini başlatmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyebilir.

Kişiselleştirilmiş ürünler

Oyuncu adı, numara, takım logosu, sponsor veya takıma özel renk ve tasarım uygulanmış ürünler kişiye özel üretildiği için cayma hakkı ve standart iade kapsamı dışında olabilir. Üretim hatası, kusur veya siparişten farklı baskı bulunması hâlinde siparişinizi teslim aldıktan sonra bizimle iletişime geçin.

Hasarlı veya yanlış ürün

Ürünü teslim aldığınızda kontrol edin. Kusurlu, hasarlı veya siparişten farklı bir ürün ulaştıysa fotoğraflarla birlikte bize bildirin; durum incelendikten sonra uygun çözüm sağlanır.

Para iadeleri

İade kabul edildiğinde ödeme, inceleme sonrasında 10 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine aktarılır. Banka veya kart kuruluşunun işlemi hesabınıza yansıtması ek süre alabilir.

İade talebi

İade adresi ve gönderim talimatları talep onaylandıktan sonra paylaşılır. Ürünü doğrudan göndermeden önce siparis@halisahaformasi.com adresinden veya WhatsApp üzerinden iletişime geçin.