İade ve Değişim Politikası
İade ve Değişim Politikası
Önemli Not: Özel sipariş (üzerine isim, numara, logo baskılı) formalar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi gereği iade ve değişim kapsamı dışındadır. Standart stok ürünler için aşağıdaki koşullar geçerlidir.
Standart Ürünler İçin İade Koşulları
- Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- Ürünün kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketleri üzerinde olması gerekmektedir.
- Orijinal ambalajında iade edilmelidir.
- İade kargo ücreti müşteriye aittir (ürün hatalı veya hasarlı ise firmamız karşılar).
Özel Sipariş Ürünler
Aşağıdaki durumlarda iade ve değişim kabul edilmez:
- Üzerine isim, numara, logo veya özel tasarım baskısı yapılmış formalar
- Takım için toplu üretilen özel renkli formalar
- Müşteri isteğiyle özel olarak üretilen her türlü ürün
Hatalı veya Hasarlı Ürün
Ürününüz hasarlı veya hatalı geldiyse, teslimattan itibaren 48 saat içinde fotoğraf ile birlikte bize ulaşın. Ücretsiz değişim veya iade sağlayacağız.
İade Süreci
- WhatsApp veya e-posta ile iade talebinde bulunun.
- Onay sonrası ürünü belirtilen adrese kargo ile gönderin.
- Ürün kontrolü tamamlandıktan sonra iade işlemi 5–10 iş günü içinde gerçekleştirilir.